Foire Aux Questions (FAQ)
Livraison et discrétion
Mon colis sera-t-il discret ?
Absolument. Tous nos colis sont expédiés dans un emballage totalement neutre, sans logo, sans mention du site et sans aucune indication sur le contenu.
Que verra-t-on sur mon relevé bancaire ?
Le libellé qui apparaît sur votre relevé bancaire est « Mol*ST Commerce » (ou similaire via Mollie). Il ne mentionne pas la nature des produits achetés. Si vous voyez actuellement « Mol*Sensationtoys », nous travaillons à rendre ce libellé plus discret.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande.
Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant un numéro de suivi.
Commande et paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) et par PayPal, via la plateforme sécurisée Mollie.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements sont traités par Mollie, une plateforme de paiement certifiée PCI-DSS.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous par email à contact@sensationtoys.com le plus rapidement possible après la commande.
Retours et remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception, à condition que le produit soit dans son emballage d’origine scellé et non ouvert. Les produits dont l’emballage hygiénique a été descellé ne peuvent être retournés.
Sous quel délai serai-je remboursé ?
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour.
Confidentialité
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Nous respectons le RGPD. Vos données ne sont jamais vendues. Consultez notre Politique de Confidentialité.
Faut-il avoir 18 ans pour commander ?
Oui, l’accès au site et l’achat de produits sont strictement réservés aux personnes majeures (18 ans et plus).
Contact
Comment contacter le service client ?
Email : contact@sensationtoys.com
Réponse sous 24 heures (jours ouvrés).
Boules Brésiliennes — Guide Complet
Est-ce que les boules brésiliennes se mettent dans le sexe ?
Oui. Les boules brésiliennes sont conçues pour être insérées dans le vagin (et pour certaines références, dans l’anus). Elles fondent au contact de la chaleur corporelle et libèrent un gel stimulant (effet chaud, froid ou vibrant) qui intensifie les sensations pendant le rapport. C’est leur usage principal — elles ne s’utilisent pas en externe.
Qu’est-ce que les boules brésiliennes ?
Les boules brésiliennes sont de petites capsules lubrifiantes à usage unique. Insérées dans le vagin ou l’anus, elles fondent au contact de la chaleur corporelle et libèrent un gel actif (effet chaud, froid ou vibrant) qui décuple les sensations pendant le rapport.
Comment les utiliser ?
- Lavez-vous les mains avant manipulation
- Insérez 1 ou 2 boules 5 à 15 minutes avant le rapport
- La boule fond progressivement et libère son contenu actif
- Aucune extraction nécessaire : elle se dissout entièrement
- Commencez par une seule boule pour tester votre tolérance
Où les insérer ?
Usage vaginal : l’effet se diffuse sur la paroi vaginale et intensifie les sensations pendant la pénétration.
Usage anal : certaines références sont compatibles. Privilégiez les produits étiquetés « usage vaginal et anal » et utilisez un lubrifiant en complément.
Quels effets ?
- Effet chaud : sensation de chaleur, favorise la lubrification naturelle
- Effet froid : sensation mentholée, stimule les terminaisons nerveuses
- Effet vibrant : picotement/fourmillement qui intensifie le plaisir
- Mixte : combinaison chaud + vibrant pour un double effet
Sont-elles sans danger ?
Oui, si utilisées correctement. Testez d’abord en externe (poignet). Évitez en cas d’infection, d’irritation ou pendant la grossesse. Privilégiez des produits sans parabènes, testés dermatologiquement.
Différence avec les boules de geisha ?
Boules brésiliennes : capsules à usage unique qui fondent → plaisir immédiat et sensoriel.
Boules de geisha : accessoires rigides réutilisables avec cordon → rééducation du plancher pelvien + plaisir diffus.
Comment choisir ?
Choisissez selon l’effet voulu (chaud pour débuter), vérifiez la compatibilité vaginal/anal, et achetez sur un site spécialisé fiable comme SensationToys pour garantir la qualité.